Mit Termin beträgt die Wartezeit in der Regel maximal 30 Minuten.

Sie werden über die Gründe informiert, wenn die Wartezeit länger ist als geplant wird.

Wenn eine längere Wartezeit absehbar ist, können Sie für einen abgesprochenen Zeitraum die Praxis verlassen.

Es ist sichergestellt, dass Sie Untersuchungsergebnisse erfahren.

Zudem bekommen Sie schriftlich, wie Sie die Medikamente einnehmen müssen und werden gefragt, ob Sie diese eingenommen und wie Sie sie vertragen haben. Es liegen Broschüren und Mitteilungen aus, die Sie über Krankheiten und Medikamente informieren. Sie werden am Ende der Behandlung gefragt, ob Sie alles verstanden haben und erhalten Informationsmaterial über Ihre Erkrankung.

Unser Ärztezentrum ist während der Sprechzeiten gut erreichbar.

Außerhalb der Sprechzeiten verweist der Anrufbeantworter auf ärztlichen Notdienst.

Wenn unsere Ärzte nicht zu sprechen sind, vereinbart ein Mitarbeiter mit Ihnen einen Rückruf. Wir vergeben für den Notfall eine Telefonnummer, über die wir erreichbar sind und führen Hausbesuche durch.

Es herrscht Sauberkeit und Hygiene in den Behandlungsräumen und Toiletten. Im Wartezimmer gibt es Unterhaltungsartikel wie aktuelle Illustrierte und Magazine sowie eine Spielecke für Kinder.

Der Zugang zum Ärztezentrum ist barrierefrei.

Verbesserungsvorschläge werden gerne angenommen. Bei Beschwerden kann problemlos mit uns gesprochen werden.

An der Rezeption wird auf Diskretion geachtet, sodass andere Patienten Ihre Befunde nicht mithören können.

Die Türen zu den Behandlungsräumen sind während der Behandlung geschlossen. Während der Behandlung gibt es keine Störungen durch Dritte. Wenn Sie im Behandlungszimmer warten, liegen keine Karteikarten anderer Patienten auf dem Schreibtisch. Sie können außerhalb des Behandlungszimmers nicht mithören, was gesprochen wird.